top of page
LIVRAISON 

Livrez-vous à l'international ? 

Non. lemoinschere.com a un périmètre de couverture limité au cameroun

 

Quel est le délai de livraison ? 

  • Le délais de livraison va de votre commande, jusqu'au jour de la première tentative de livraison par les agents de lemoinschere.com.

  • Les jours ouvrables vont de lundi à vendredi. Les weekends et les jours fériés ne sont pas inclus.

Douala

LIVRÉ DANS:
24 heures

Yaoundé

LIVRÉ DANS:
3- 5 Jours Ouvrables

Nord

LIVRÉ DANS:
10 - 15 Jours Ouvrables

Autres-villes

LIVRÉ DANS: 7 - 12
Jours Ouvrables

Quels sont les frais de port ?

​

Livraison Standard (à Domicile/ au Bureau) -F CFA


Petit(s) Article(s): 0 - 5kg; frais de livraison: 2 500


Moyen(s) Article(s): 5 -10kg ; frais de livraison: 5 000


Article(s) Lourds >10kg; frais de livraison: 8 000

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Puis-je échanger un article ? 

Prérequis pour une demande de retour valide

  • Numéro de commande

  • Méthode de remboursement et détails requis

  • Méthode de retour

  • Condition physique du produit en accord avec la raison de retour


Pour tout produit endommagé pendant la livraison, veuillez contacter notre service client dans les 24h pour faire une réclamation. "Veuillez à bien retourner tous les accessoires du produit, ainsi que les offres promotionnelles. Votre retour ne sera pas accepté si votre produit n’est pas complet. " 

Tout produit sera sujet à un examen.
Si l’examen s’avère positif, nous vous rembourserons selon le mode choisi en bon d'achat. Vous serez remboursé dans les 17 jours suivant votre demande de retour.
Si l’examen s’avère négatif, vous ne serez pas éligible à un remboursement et votre produit vous sera retourné. 

PAIEMENT ET GARANTIE

Paiement à la livraison

Après avoir revu votre commande avec notre livreur, vous aurez la possibilité de payer en espèce ou par ORANGE et MTN mobile money. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous avez toujours la possibilité de la rendre à notre livreur sans payer. (Veuillez noter que les articles scellés ne peuvent être ouverts avant le paiement).

 

Mon article est-il sous garantie ?

oui. tous les articles vendus sur lemoinschere.com possèdent une période de garantie. 

Des questions ? Contactez-nous >

FAQ

DES RÉPONSES À TOUTES VOS QUESTIONS.

Voici la liste des questions les plus fréquentes :

shipping
returnes
payment & warranty
bottom of page